中新社北京4月8日电 (记者 李京通)记者从中铁快运股份有限公司(以下简称中铁快运)获悉，铁路部门将在初期高铁宠物托运服务试验成功的基础上，于2026年4月8日起推出“宠物出行”服务，并提供“带宠物出行”和“只带宠物出行”两种托运模式。提供宠物托运服务的高铁站点将增至121个，列车开行数将增至228列，更好地满足旅客的各种需求。据中欧班列相关人士介绍，“宠物出行”服务主要适用于健康状况良好、体重在15公斤以下、肩高在40厘米以下、体长在52厘米以下的家养犬猫。资料图：e 2026年2月13日，中欧班列北京西站售楼部工作人员精心装车将小猫放入运输箱中。中报记者 贾天勇 供图 原来，“携带宠物出行”服务提供“携带宠物出行”和“仅携带宠物出行”两种运输方式。 “携带宠物出行”服务主要针对购买机票的旅客。旅客可以通过铁路客户端12306的“宠物运输”功能查询自己的车票以及宠物运输的地点。提供宠物寄送服务的列车上都会显示“宠物”字样。乘客可以在线购买车票并预订火车上的宠物运送服务。次日最早预订时间为每天12:00之前，第三天最早预订时间为12:00之后（含）。每位旅客最多可携带两只符合规定的宠物搭乘同一趟列车。 “宠物单独旅行”主要针对购买机票以外的客户。顾客可以通过以下方式进行预订中欧班列微信小程序，在发货日前2-5天发送宠物相关信息和照片。每趟列车最多可托运一只符合规定的宠物。订座完成后，旅客或顾客须携带宠物、有效身份证件和有效《动物检疫证明》按约定时间到高铁始发站中铁高铁业务部办理托运手续。到达目的地车站后，按照中欧班列短信通知领取您的宠物。据中铁e库相关负责人介绍，e宠物出行服务将继续严格执行“隔离运输、人与宠物分开”。宠物运输箱已完全更新。利用空气流通、含氧量、温湿度监测、降噪除臭等独特功能，推出新功能例如增加了智能水传感器、夜视视频监控、远程电动通风以及改进的电池寿命和信号传输能力。宠物在整个旅程中都被存放在运输箱中，以及高速列车上与乘客空间相对隔离的快速储物柜中。这样可以有效防止宠物毛发、气味、吠叫的飞散影响车内环境。为了保证车内良好的环境和您的宠物的安全，我们全程不会打开箱子。工作人员通过宠物运输箱监控系统监控宠物的状况，携带者不得探望宠物。每批货物发出后，工作人员都会快速对宠物运输箱进行清洁和消毒，一旦火车到达，高铁列车柜也会进行彻底的清洁和消毒。 （或更多）
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